Política de Privacidade

O L.I.F.E (Life Improvement through Fluency in English) é um serviço de aulas de inglês, individuais e em grupo, conduzido pelo professor responsável pelo portal. Ele é o controlador dos dados descritos aqui e atende qualquer pedido sobre eles pelo WhatsApp (11) 97388-5847.

Coletamos apenas o que o serviço precisa para funcionar:

• Contato pelo site: nome, e-mail, telefone ou WhatsApp, interesse e a mensagem que você escrever no formulário.
• Alunos e responsáveis: nome, e-mail, telefone, foto de perfil, o vínculo entre responsável e aluno, o tipo de perfil (por exemplo, criança ou adulto) e a data do último acesso.
• Rotina de aulas: turma, horários, presença, reagendamentos e cancelamentos.
• Aprendizado: tarefas e respostas enviadas, dúvidas e respostas na comunidade e registros de evolução (nível, habilidades, objetivos e anotações pós-aula).
• Financeiro: plano contratado, valores, vencimentos e pagamentos registrados (data, valor e forma). Não pedimos número de cartão nem dados bancários pelo portal.
• Mural: as fotos e legendas que alunos publicam.
• Dados técnicos: cookies de sessão para manter você conectado. O endereço IP é usado para limitar tentativas abusivas de acesso e pode aparecer nos registros técnicos dos provedores de hospedagem.

• Responder ao seu contato e apresentar as aulas, a seu pedido (procedimentos preliminares a um contrato).
• Prestar as aulas e operar o portal: agenda, tarefas, evolução, comunidade e cobrança (execução de contrato).
• Enviar e-mails do serviço, como convite de acesso, recuperação de senha, lembretes e cobranças (execução de contrato).
• Publicar fotos no mural, com o consentimento de quem publica e, no caso de crianças e adolescentes, de um responsável.
• Proteger contas e o portal contra uso indevido (legítimo interesse).
• Gerar resumos de evolução com apoio de inteligência artificial, apenas quando o professor pede (execução de contrato).

Não vendemos seus dados e não os usamos para publicidade.

Quando o aluno tem menos de 18 anos, o tratamento dos dados depende do consentimento de pelo menos um dos pais ou do responsável legal, que acompanha a conta e pode pedir acesso, correção ou exclusão a qualquer momento. Os dados de crianças e adolescentes são usados apenas para as aulas.

• Provedores de tecnologia que operam o sistema por nossa conta: hospedagem do site (Vercel), da API, do banco de dados e dos arquivos enviados (Railway) e envio de e-mails (Resend). Alguns deles processam dados fora do Brasil.
• Inteligência artificial: quando o professor pede uma análise de evolução, enviamos ao provedor configurado (OpenAI ou Anthropic) o nome do aluno, os registros de evolução e as respostas de tarefas necessários para gerar o resumo. Nada é enviado sem essa ação do professor.
• Monitoramento de erros: se usarmos um serviço desse tipo, ele recebe apenas dados técnicos da falha, sem senhas, cookies nem o conteúdo de formulários.
• Dentro do portal: colegas veem seu nome e foto de perfil, o que você publica no mural e as dúvidas que abre na comunidade, conforme o espaço em que publicar. Dados financeiros e de evolução ficam visíveis apenas para o aluno, os responsáveis vinculados e o professor.
• Autoridades públicas, somente quando a lei exigir.

Usamos apenas cookies essenciais: eles mantêm você conectado e protegem o portal contra requisições forjadas. Não são usados para publicidade nem para acompanhar você em outros sites. O navegador também guarda a sua escolha de tema (claro ou escuro). Não usamos ferramentas de análise ou de anúncios de terceiros.

• Contatos do site que não viram aluno: até 12 meses após a última atualização do contato. Depois disso, são apagados automaticamente.
• Alunos e responsáveis: enquanto a conta existir. Quando o professor exclui um aluno, apagamos o cadastro, as tarefas, o histórico, o financeiro, as fotos, o contato de origem e os responsáveis que estavam ligados apenas a esse aluno.
• Mural e dúvidas da comunidade: expiram sozinhos em 7 dias.
• Cópias de segurança: o banco de dados tem backup diário, mantido por até 7 dias. Dados já apagados podem existir nessas cópias até esse prazo.

Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei;
• portabilidade dos dados;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.

Faça o pedido pelo WhatsApp (11) 97388-5847. Podemos confirmar sua identidade antes de atender e respondemos em até 15 dias. Se achar que seus direitos não foram respeitados, você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Adotamos medidas técnicas para proteger seus dados:

• conexão criptografada (HTTPS) em todo o site;
• senhas guardadas de forma protegida, nunca em texto aberto;
• acesso por perfil: o aluno vê só os próprios dados e o responsável, só os dos alunos vinculados;
• arquivos enviados só abrem para quem está conectado;
• limite de tentativas de acesso para barrar abusos.

Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Em caso de incidente que possa causar dano relevante, avisaremos as pessoas afetadas e a ANPD, como a lei determina.

Podemos atualizar este texto quando o serviço mudar. A data da última atualização fica no topo da página e, em mudanças importantes, avisaremos pelo portal ou por e-mail.